Jag har nu i en vecka försökt logga in på min relativt nya smartphone, som jag av misstag råkade systemåterställa.
Nu vet jag hur jag återställer mobilen, men jag kommer inte längre än till lösenordet för GOOGLE!!!! Där är det stopp. Jag har bytt konto från telia.com till gmail.com, jag har bytt lösenord, men det enda som händer är att det kommer upp en svart ruta med att ett fel har uppstått eller att jag ska vänta 24 timmar. Jag har väntat 24 timmar, ja upp till 70 timmar, men det är likadant. Mina samtal till support för Telia och till Huawei är säkert uppe i snart 30 stycken.
Jag har också provat alla felsökningar på Google!
Men det mest makalösa av allt! Gång på gång kommer det ett meddelande från dem att någon har försökt logga in på min mobil och gång på gång upprepar jag att det är JAG!!!!
När säkerheten har blivit så stor att man själv inte kan komma åt sina konton då är något mycket, mycket fel!!!!!
Och HUR kommer man i kontakt med GOOGLE???
4 kommentarer:
Google kan du logga in i från din dator. Sedan kan du välja vilket lösenord du vill. Googlekontot är gemensamt för datorn och alla andra enheter som telefon etc. Öppna Google.com, klicka i övre, högra hörnet på fyrkanten bestående av nio mindre fyrkanter, klicka Mitt konto! Där ges olika inloggningsalternativ, bl a byte av lösenord. Bytet sker omgående, utan väntetid, på alla enheter. Funkar det ändå inte, meddela!
Tocke
PS
Kulturpolitik-artikeln är som alltid skarp i sak och angelägen. BRA NTL!
Tack! Jo, jag vet. Jag har gjort detta minst hundra gånger (nåja nästan) den sista veckan.Jag har också bytt lösenord flera gånger och lagt in ytterligare en mejladress på g-mail. Jag har pratat med ett oändligt antal supportrar på Telia och Huawei, haft mejlkontakt flera gånger med Huaweis supportrar, som dock säger att det kan ta upp till 72 timmar innan ett bytt lösenord fungerar på mobilen.
Troligtvis är det som de till slut sade på Huawei,helt enkelt fel på mobilen! Ska försöka gå in i en Teliabutik i morgon.
Än en gång tack för informationen och positivt omdöme om min debattartikel! Den har blivit stort uppslagen i både Sydöstran och i BLT.
Hejsan!
Det var väldigt märkligt, fungerar det att logga in på ditt konto om du provar via en dator? Kika gärna in på vår facebook-sida om problemet inte löser sig med hjälp av mina kollegor i butiken, så ska vi se om vi kan hitta en lösning på problematiken.
med vänlig hälsning
John Wennerqvist
Telia Kundservice
Ja, det fungerar utmärkt att logga in på datorn. Jag tror att det är som de säger på Huawei att det nog är fel på telefonen.
Skicka en kommentar